Lux Awards Entry Kit 2025 - Flipbook - Page 10
QUEJAS, RECLAMOS, PENALIZACIONES Y DEVOLUCIONES
DERECHOS DE LA ORGANIZACIÓN
La Organización se reserva el derecho de modificar las
bases del Festival durante el transcurso de Lux Awards
para beneficio de este y sus inscriptores.
La Organización se reserva el derecho de retirar de Lux
Awards a todo material defectuoso o que no presente
las debidas condiciones descritas en este Reglamento.
La Organización cuidará del cumplimiento riguroso de
dichos requisitos.
PERMISO DE DIFUSIÓN
Los participantes galardonados tendrán derecho a
realizar publicidad de los shortlists y premios obtenidos
en Lux Awards.
El material y la documentación participante pasará a
formar parte del archivo de Lux Awards. Los participantes
autorizan la exhibición en público, privado o vía online de
las piezas inscritas, así como su edición, distribución y
venta como recopilación del contenido de Lux Awards.
De igual forma, autorizan la difusión del detalle de cada
una de las inscripciones registradas, a partir del momento
de su aprobación final en la plataforma.
QUEJAS Y RECLAMOS
La oficina de reclamaciones de Lux Awards tendrá como
función prioritaria atender las quejas o reclamos que
pudieran presentarse en relación con algún material
participante, recopilando la mayor información posible.
Si la queja tiene evidencias, la directora general del
Festival convocará un Comité de Ética para este fin, que
estará integrado por un total de cuatro personas ajenas
a las involucradas en el caso, figurando entre ellas: un
asesor jurídico, dos jurados y el/la president@ de jurado.
Si la reclamación se presenta durante el proceso de
juzgamiento antes de la asignación de premios será
informado el jurado. Si la reclamación es luego del
juzgamiento y la premiación, las decisiones de este
Comité de Ética serán ejecutadas y comunicadas por la
organización. Tal y como se hace con los juzgamientos,
las sesiones del Comite de Ética, serán grabadas como
respaldo y transperencia.
Las quejas o reclamaciones sobre determinada inscripción
podrán ser realizadas de manera anónima o identificada
(se mantendrá en total reserva el denunciante) si cumplen
con lo siguiente:
• Clara identificación de la inscripción objeto de la queja o
reclamación, así como las pruebas detrás de la objeción.
• Mencionar el incumplimiento según el presente reglamento.
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En caso de que las quejas o reclamaciones presentadas
no pasen los filtros necesarios, se procederá a notificar
a quienes la realizaron, detallando las razones de su
no aceptación.
Por el contrario, si llegan a comprobarse con
evidencias contundentes, podrán ser penalizadas por
el Comité de Ética e informadas públicamente por
parte de la Organización.
Las quejas o reclamaciones sobre una inscripción
registrada y aprobada en la plataforma que sea
finalista (integrante de shortlist), o merecedora de
premio, se deberán realizar por correo electrónico
a supervision@luxawards.la con acuse de recibo. El
periodo para presentarlas será desde el lunes 25 de
agosto hasta el martes 16 de septiembre del 2025 a
las 15H00.
PENALIZACIONES
Penalización A
De comprobarse uno o varias infracciones o
inconsistencias en la inscripción y/o incumplimiento
de algún requisito previamente señalado en este
Entry Kit, el Festival procederá a la anulación de la
declaración de finalista o del premio, eliminando el
respectivo puntaje del cuadro final y retirando el
trofeo entregado durante la Ceremonia de Premiación.
Si dicho reconteo cambia los resultados finales de
algún Special Award entregado por la sumatoria de
puntos, el Festival realizará un anuncio público para
dar el premio a su real y nuevo merecedor.
Penalización B
Si se comprueba que la empresa inscriptora infringió
deliberadamente el reglamento y cometió un fraude,
el Festival anulará la declaración de finalista o del
premio; y la penalizará con la revocación de todos los
puntos recibidos durante esa edición del Festival, así
como de los trofeos.
Además, se prohibirá la participación de quienes
figuren como profesionales responsables de la (s)
inscripción (es) y su contenido, incluido el cliente que
la autorizó y la marca, así como de las empresas a las
que pertenecen al momento de la inscripción; durante
el número de ediciones futuras que el Comité estime
oportuno. Ese tiempo se definirá de acuerdo con
la gravedad del fraude o irregularidad en mención,
siendo como mínima y automática la siguiente edición
del Festival. Una vez eliminados todos los puntajes
